شروط وأحكام اتفاقية الحجز

تمت المراجعة في يناير 2024

مقدمة:

تعمل مجموعة بتلر (“TBG” أو “نحن” أو “خاصتنا”) كممثل لمالك فيلا مرايا (“العقار”). تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية حجز العقار (“اتفاقية الحجز”). باعتبارك الشخص الذي يقوم بالحجز، فأنت (“المستأجر” أو “أنت” أو “الخاص بك”) مسؤول عن تصرفات وسلوك كل فرد في مجموعتك، بما في ذلك الحصول على موافقتهم على مشاركة البيانات الشخصية معنا.

1. الوصول والمغادرة:

• تسجيل الوصول: 3:00 عصرًا.
• تسجيل الخروج الاقصى: الساعة 12:00 ظهرًا.

الوقت القياسي لتسجيل الوصول في فيلا مرايا هو الساعة 3 مساءً، ووقت تسجيل المغادرة القياسي هو الساعة 12 ظهرًا. ومع ذلك فإننا نتفهم الاحتياجات الفردية ونمارس المرونة على أساس كل حالة على حدة.

2. الضيوف المسجلين:

يُسمح فقط للضيوف المدرجين في الحجز بالإقامة في العقار.

يمكن لفيلا مرايا استيعاب 12 ضيفًا كحد أقصى، وسيتحمل أي ضيوف إضافيين يتجاوزون هذا الحد رسومًا بقيمة 150دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد في الليلة الواحدة مقابل ترتيبات السرير الإضافي.

3. الحد الأدنى للإقامة:

العادية: 3 ليالي.

الذروة (عيد الميلاد، رأس السنة، عيد الفصح، رأس السنة الصينية): قد تختلف مدة الاقامة

4. سياسة المناسبات و الحفلات:

لا يُسمح بحفلات الزفاف أو المناسبات التي تتجاوز الحد الأقصى للإشغال في العقار.

5. متطلبات الدفع:

أقل من 6 أشهر قبل الوصول: وديعة بنسبة 50% خلال 5 أيام من الحجز.

أكثر من 6 أشهر قبل الوصول: 25% وديعة، و25% أخرى قبل 6 أشهر من الوصول

يجب سداد المبلغ بالكامل قبل 45 يومًا من الوصول.

6. إيداع الضمان:

مطلوب قبل الوصول.

يتم الإرجاع خلال 48 ساعة بعد الخروج بشرط عدم وجود أي أضرار للفيلا.

مبلغ التأمين المطلوب لاستئجار فيلا مرايا هو 10-30%. هذه الوديعة قابلة للاسترداد بعد إجراء فحص لحالة الفيلا عند تسجيل المغادرة، مما يضمن الحفاظ على حالة مكان الإقامة بشكل جيد أثناء إقامتك.

7. سياسة الإلغاء:

الإلغاء قبل 45 يومًا من الوصول: رصيد صالح لمدة> 9 أشهر.

الإلغاء قبل أقل من 45< يومًا من الوصول: يُلغى، ويخضع لشروط إعادة الحجز.

8. سياسة كوفيد-19:

ينطبق على قيود السفر التي تفرضها الحكومة.

يتم تحويل الدفعات إلى رصيد للحجوزات المستقبلية خلال 12 شهرًا.

9. التعديلات

تعتبر التغييرات بعد تأكيد الحجز خرقًا، وتخضع لشروط الإلغاء.

(14 يومًا قبل الوصول) قد يؤدي الحجز إلى فرض رسوم إضافية. نوصي بالاتصال بنا على الفور لمناقشة أي تعديلات على حجزك ووضع اللمسات الأخيرة عليها.

10. تأمين المستأجر:

مطلوب تأمين شامل للسفر والمسؤولية.

11. القوة القاهرة:

لا مسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا.

12. الشكاوى:

الإبلاغ عن المشكلات على الفور. الشكاوى بعد الخروج لا تؤخذ بعين الاعتبار.

13. السلوك خلال الاقامة:

الضيف/الضيوف مسؤولون عن سلوكهم خلال فترة الاقامة. الحق في الطرد بسبب السلوك غير اللائق.

14. المسؤولية الاجتماعية:

غير مسموح بوجود أي أنشطة غير قانونية. تؤدي المخالفات إلى الإخلاء دون استرداد المبلغ.

15. الموظفون والخدمات:

يتوفر موظفو الفيلا المتفانون لدينا في فيلا مرايا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن تلبية احتياجاتك على الفور وتجربة خدمة سلسة طوال فترة إقامتك

16. سياسة الحيوانات الأليفة:

تلتزم فيلا مرايا بسياسة صارمة لعدم السماح بالحيوانات الأليفة لضمان بيئة نقية ومريحة لجميع الضيوف. تساعد هذه السياسة في الحفاظ على أعلى مستوى من النظافة وتلبي الحساسية المحتملة أو الانزعاج الذي قد يواجهه بعض الضيوف في وجود الحيوانات الأليفة. نحن نقدر تفهمك وتعاونك في الالتزام بهذه السياسة.

17. سياسة التدخين:

ممنوع التدخين في الداخل. مسموح به في المناطق الخارجية المخصصة فقط.

18. لوائح الضوضاء:

لضمان تجربة هادئة وممتعة لجميع الضيوف، تلتزم فيلا مرايا بأنظمة الضوضاء الصارمة. نطلب من الضيوف الحفاظ على مستويات الضوضاء عند الحد الأدنى، خاصة خلال ساعات الليل من 9 مساءً إلى 9 صباحًا، لاحترام الأجواء الهادئة لمكان الإقامة والمناطق المجاورة. إن تعاونكم في الحفاظ على بيئة سلمية موضع تقدير كبير.

19. الأطعمة والمشروبات:

خدمة الشيف متضمنة. رسوم الأطعمة والمشروبات بالتكلفة بالإضافة إلى الرسوم الإضافية.

20. البياضات والمناشف:

المقدمة، مع سياسة استبدال صديقة للبيئة.

21. التحويلات:

الترتيبات المتاحة من خلال أخصائي تجربة الضيوف.

22. المرافق:

المدرجة في الإيجار. يتم تطبيق سياسات صديقة للبيئة.

23. الأثاث:

يجب أن تظل المفروشات الداخلية بالداخل.

24. امتثال المالك للتأمين:

يجب ألا تؤدي تصرفات المستأجر إلى إبطال التأمين على الممتلكات.

25. العناية الواجبة والإشراف/التعويض:

المستأجر مسؤول عن السلامة والإشراف. يعوض المالك ضد الحوادث.

26. الأشياء الثمينة:

تخزينها في صندوق ودائع آمن. المالك غير مسؤول عن الخسارة أو الضرر.

27.. الأعمال الفنية والتحف:

المستأجر مسؤول عن الأضرار.

28. حدود المسؤولية:

والمالك غير مسؤولين عن الإصابة الشخصية أو الخسارة. المسؤولية متوجة برسوم الإيجار المدفوعة.

29. اضافات:

• لا يجوز التنازل عن الحجز دون موافقة.
• يحكم القانون التايلاندي الاتفاقية.